私のパーソナルスタイリスト養成講座では、集客についても学ぶことができます。
なぜ集客を学ぶ必要があるのかというと、お客様を集めることができなければ、予約も入りませんし、収入も得られないからです。
当たり前なことなのですが、意外とここが抜け落ちている方が多いのです。
ではお客様を集めるために何をすべきなのでしょうか？
副業・起業初期にやりがちなモニター集客
パーソナルカラー診断や骨格診断の資格を取った！
自宅サロンを構えた！
そこまではお金も労力も惜しまず行動される方が多いのですが、いざ自宅サロンを構えてみても、「あれ？お客様ってどうやって集めればいいの？？」ということになりがちです。
まずは友人を呼んで低価格でやってみる、そして口コミ拡散を狙うというのも一つの方法ですが、友人内で低価格でやるにも限界がありますよね。
じゃあプライベートでやっているインスタグラムを使って、情報発信しよう！
サロンメニューや自宅サロン風景の画像を掲載
低価格でモニターを募集
ですが、プライベートで使っていたインスタグラムをいきなり事業用の内容で発信しても、モニターすら集まりにくいのが現状です。
なぜかというと、そのプライベートアカウントのフォロワーにどんな人がいるかで、反応が違ってくるからなんですね。
友人しか見ていないアカウントだったら、友人内にしか情報は広まりません。
ですから、あなたのサービスに興味がある新たなフォロワーを集める必要があります。
パーソナルスタイリストで副業・起業初期にやりがちな集客がこの２つ、多いですね。
将来どのくらいの収入を得たいか考えよう
ではちょっと視点を変えて、あなたは今後パーソナルスタイリストとして活動していく中で、月収はいくら欲しいですか？
まずここを明確にしてみてください。
月収10万円欲しい？
それとも月収50万円欲しい？
そして1年後もその月収をキープできていれば、大満足できますか？
1年後、どんな活動をして、どんなライフスタイルを楽しんでいるか想像してみましょう。
そうすると、自ずと本当に欲しい月収が見えてくるはずです。
例えば月収20万円欲しいと思ったら、月に何人のお客様を集める必要がありますか？
パーソナルカラー診断を1万円で行ったとしても、20人を毎月コンスタントに集客しなければなりません。
友人同士で、お友達価格でパーソナルカラー診断を5,000円で行ったとしたら、40人友人を集める必要があります。
友人同士で低価格でやる、あるいはモニターを集めてやったとしても、低価格でやればやるほど人数を集めなければならないのが現実です。
やはり正規の価格で新しいお客様を集めなければ、副業・起業が成り立たないことになります。
サロンの予約につながる集客作りで明確にしたいこと
では新しいお客様を集めるためにはどうすべきなのでしょうか？
まずは以下のようなことを明確にすることが大切です。
１ どんなお客様に来てほしいのか明確にする
２ １のお客様があなたのサロンを選びたくなる要素を打ち出す
→どんなサービスをしてくれるのか
→どんな人がサービスをしてくれるのか
→どんな場所にサロンがあるのか
３ １のお客様に２の情報をどこで伝えるのか？
そのお客様がどんな行動をしてあなたのサロンを見つけるのかを考えて、伝える場所を決める
以上の３つの要素を明確にしていきます。
集客を考えるなら、まずはペルソナを設定しよう
まずは１のどんなお客様に来て欲しいかを明確にしてみましょう。
ペルソナ設定といいます。
集客を考える上でとても大事です。
40代女性というざっくりとしたターゲットではなく、一人の人物像を設定します。
名前：山田花子
年齢：44歳
性別：女性
職業：会社員
家族構成：夫と高校生の息子一人の3人家族
上記以外にもあらゆる情報を書き出してみます。
住んでいるエリアや収入、自由に使えるお金がいくらくらいあって、どんな趣味があるのか。
もっともっと具体的な内容を決めて、一人の人物を作り上げます。
そしてこのペルソナがあなたのサービスを、どんなきっかけで、どうやって見つけるのかも考えます。
例えば同窓会や食事会に参加する機会が増えてきて、おしゃれなワンピースが欲しいと思ったとします。
でも最近体型も変化してきて、何を着てもしっくりこない、自分に自信がない。
だったら、SNSで最近見かけるパーソナルカラー診断や骨格診断を受けてみようと考えたら・・・
山田花子さんはどんな行動を取るでしょうか？
もしGoogleなどの検索エンジンにキーワードを入れて検索するなら、検索結果であなたのサロンが上位表示されていることで、山田花子さんがアクセスする確率も高まります。
それであれば、検索結果で上位表示させるためにホームページを持つというのも一つの集客方法となります。
私も何かをやろうと決めて、どこに行こうか探そうとしたら、Google検索しますね。
悩みを解決しようというケースなら、なおさらGoogle検索します。
検索結果の上位からサイトをみていって、比較検討してから一つのサイトでの予約を決めることになるでしょう。
たくさんのライバルから選ばれるためにも、ペルソナの山田花子さんが予約したくなる情報を掲載しておく必要もあります。
SNSで検索するのもありですが、結局SNSで知ってGoogle検索して予約をするケースも多いかと思います。
SNSですぐに予約するという方は、よほどあなたの発信に信頼があるファンになるでしょう。
SNS集客について詳しくはこちらをご覧ください。
このようにペルソナを設定することで、ペルソナの行動を考え、自分のサロンを知ってもらうきっかけを作ったり、サービスを打ち出したりすることができます。
予約につながる集客の流れを作る第一歩となります。
友人内、あるいはモニター価格で提供するのは起業初期段階のこと。
そこで実績を積み上げた先には、新たなお客様を集めることが必須となります。
ぜひ３つの要素を明確にして、予約につながる集客の流れを作っていきましょう。
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