以前のブログで、収入が上がるメニュー作りについてお伝えしました。
今回は、リピート商材の候補としておすすめのお買い物同行のやり方や、「好き」と「似合う」を融合させるコーディネートについてもお伝えします。
こんな要望からお買い物同行は求められています
お買い物同行とは、お客様の好みのテイストや、なりたいスタイルなどをヒアリングした上で、そのスタイルを作り上げるファッションをご提案することです。
過去に私がお買い物同行したお客様からは、こんなご要望がありました。
・パーソナルカラー診断や骨格診断で似合うものはわかったけれど、選ぶ自信がないので一度提案してほしい
・似合うパンツが見つからないのでスタイルがよく見えるパンツの選び方を教えてほしい
・断捨離したばかりで、次に買う時は似合うおしゃれなものを選びたいからプロの力を借りたい
・副業や起業をするので、プロフィール写真用の洋服がほしい
パーソナルスタイリストがその方に似合う洋服を提案することで、新しい魅力に出会えるのがお買い物同行の醍醐味ともいえます。
過去のお買い物同行事例
起業されているお客様で、新しくプロフィール写真を撮るための洋服を提案してほしいと要望があった時は、こんな感じでコーディネート提案しました。
＜お客様のデータ＞
お仕事内容：デザイナー
お仕事のテーマカラー：ベージュとターコイズグリーン系
パーソナルカラー：イエベ・春
骨格タイプ：ストレート
お買い物同行の目的：プロフィール写真用のお洋服２パターンを揃えること
なりたいイメージなどをヒアリングした上で事前に下見をして行きました。
イエベ春の方は、とにかく明るくて鮮やかな色が似合います。
黄色や水色、アイボリーやキャメルなどを試着してもらいましたが、一番表情が華やかで素敵に見えたのが黄色でした。
そのため、黄色のブラウスを選んでいきました。
また骨格ストレートの方は、キレイ目でリッチ感のあるデザインや素材が非常にカッコよくフィットします。
今回はサテン素材のブラウスを選択。
得意の大きな柄で、より華やかで明るい印象を作りました。
職業がデザイナーの方なので、ありきたりのデザインや色ではなく、個性が際立つようスタイリングしました。
お客様からも満足の声をいただきましたよ！
好きと似合うを融合させるために
パーソナルスタイリストは、個人のお客様を対象にスタイリング提案を行います。
個人のお客様は、様々な好みのテイストをお持ちですし、体型も様々です。
ですから、お買い物同行の前にパーソナルカラー診断や骨格診断を行って、その方に似合う色やデザイン・素材・柄を把握しておくことは大事です。
でも、似合う色やデザイン・素材・柄が、必ずしもお客様の好みのテイストと一致しているわけではありません。
中には、全然好きじゃないテイストが似合うと言われて、ショックを受ける方もいらっしゃいます。
ですからお買い物同行で、いかに好みのテイストと似合うを融合させて、お客様満足度を高められるかがポイントになります。
私の場合は、ヒアリングも重視しています。
好みのテイスト、なりたいスタイル、参考にしている有名人、好きなブランドなどをしっかり伺います。
好みのテイストは、その方が長年培ってきたものですから、そう簡単にやめることは難しいと考えます。
ですから、好みのテイストに近いもので似合うものを探す必要があります。
例えば、骨格ストレートと診断した方がいたとしましょう。
でも好みのテイストはガーリー系でふんわりしたファッション。
実は骨格ストレートの方にとって、ふんわりファッションは苦手ゾーンです。
着ると大きく見える可能性があるのです。
そんな時は、ふんわりなデザインを残しつつ、色や素材で似合うものを取り入れます。
ドロップショルダーのようなボリュームのある袖も苦手ですが、そのボリュームが控えめだったり、素材にハリがある＆似合う色だったりすると、キレイにフィットしてスタイルアップもできます。
どの部分から膨らみがあるかもポイントですね。
骨格ストレートの場合は上重心の方になるので、袖の下に方に膨らみがある方がバランスよく収まります。
デザイン・素材・柄の全ての面から似合うものを探して提案すると、お客様の好みのテイストが無視されることになり、お客様の満足度は得られないかもしれません。
ですから、お客様の好みのテイストを似合うものに融合させることができるかが、腕の見せ所ともいえるでしょう。
どこまでが許容範囲かも判断できるといいですね。
私のパーソナルスタイリスト養成講座では、この「好き」と「似合う」を融合させるコーディネート術も学べるようにしました。
実際店舗へ行って、コーディネートの仕方もレクチャーします。
卒業してすぐに起業をスタートしても、お客様満足度の高いお買い物同行までできるよう全力でサポートいたします。
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